|
- Анна Анисимовна, каким был ваш
дом, когда вы стали «старшей»? И как случилось, что вы вступили в эту должность?
- Я сюда переехала 13 лет назад.
Тогда здесь царила, можно сказать, разруха: в подъезд войти было страшно,
клумбы стояли заросшие бурьяном, по двору нельзя было ни проехать, ни пройти.
Мой предшественник-управдом,
пожилой человек, меня всегда просил: помоги. И я помогала. Тогда удалось
отремонтировать подъезды, появилось хоть какое-то подобие порядка. Люди
увидели, что я многое делаю, и стали предлагать стать «старшей».
В те годы я еще работала, времени
было мало, и от «должности» поначалу отказывалась. Но все-таки жила проблемами
дома. А потом стала «старшей» официально.
- Значит, все, что здесь есть, -
ваших рук дело. Что вам удалось сделать?
- Дому уже полвека, проблем
накопилось немало. Например, кровля требовала неотложного ремонта, и пришлось,
конечно, в свое время немало побегать по кабинетам. И однажды в управляющей
компании мне подсказали, что ремонт можно сделать по 185-му закону. Пакет
документов я собрала быстро, потому что всегда все подтверждаю письменно, и все
необходимые бумажки у меня на руках. Так мы первыми в городе попали в федеральную
программу, и было это в 2008 году. Тогда на ремонт нам выделили 1,5 млн. рублей,
а все остальное делали и по сей день делаем своими силами.
Новая кровля – дело большое, и
люди поверили, что можно и нужно жить лучше. Почти одновременно с кровлей занимались
реконструкцией придомовой территории. Проезд по двору был узкий, ямы, колдобины…
– что-то страшное. Но глаза боятся, а руки делают. Так появилась стоянка для
машин, от дома напротив мы отгородились кустарниками, которые сами сажали, землю
для благоустройства специально заказывали.
- А на отопление в доме были жалобы?
- С этим вообще была
беда. С первого по третий этаж (у нас тепло подается сверху) люди замерзали. Я
ходила по квартирам и видела, что везде стоят каминчики. А деток маленьких у
нас много. В 20 квартире на первом этаже жила семья с малышом, ждали еще одного
ребенка, а вода на кухне покрывалась льдом - вот какая была температура. «За
что же мы платим?» - возмущались жильцы. И я взялась за отопление.
Вместе с главным инженером
управляющей компании «Тесла» в позапрошлом году мы прошли все помещения,
замерили температуру. Создали комиссию, я пригласила представителей «НЭК»,
администрации, депутата городского совета. Здесь, во дворе, все и собирались.
Составили акт, решили, что надо ремонтировать отопительную систему. Решили и
эту проблему: жильцы утвердили план работ, на основании которого компания сначала
сделала центральное отопление, а год спустя – стояки теплоснабжения в каждой
квартире. Теперь у нас стало тепло. Дошли руки и до водосточных труб, а то ведь
и квартиры заливало в дождь - у кого с балкона, у кого с окна.
- В этом году, наверное, сложа
руки, тоже не сидели?
- Конечно. Вода до пятого этажа
плохо доходила – не было напора, потому что трубы забиты. Я поставила вопрос о
замене стояков. И все повторилось: утвердили план работ, и в течение полугода
«Тесла» заменила систему – вода пошла.
- Вы упомянули, что все делается
за счет жильцов. Приоткройте завесу, тарифы у вас такие же, как и везде?
- Если в доме, например, холодно,
а мы хотим, чтобы было тепло, а Москва больше денег не дает, что делать? – так
я ставлю вопрос перед жильцами. Так мы решили увеличить платежи с двух до
четырех рублей с одного квадратного метра (была статья «капитальный ремонт»), а
статьи «содержание» и «ремонт жилья» объединить в одну строку. Замену розлива в
этом году, о которой мы говорили, делали за счет накоплений жильцов за два года
да управляющая компания помогла. Сейчас мы «Тесле» должны, будем расплачиваться.
У всех на устах тарифы за вывоз
мусора. Конечно, 3 рубля 44 копейки
- дорого для нашего брата. Другое дело – рубль. Но властям нужно было
конструктивно подойти к этому вопросу, и прежде чем говорить «рубль», надо было
решить вопрос здесь с администрацией. А получилось, все услышали «рубль» и
обрадовались…
Я понимаю всех. Мне жалко
жильцов! Мы за ОДН сколько боролись, добились, что стали начислять за 7 кВт с
человека. А тут мусор… да мы когда будем спокойно жить? Люди опять взбудоражены.
Не спалось как-то ночью. Думаю: нет,
на рубль мы не сработаем, мало это! Посчитайте бензин, аренду машины, плату
рабочим... Я свое мнение высказала, когда старшие домов собрались в «Тесле».
Предложила оставить тариф, который мы утвердили на 2011 год. Кто-то поддержал,
кто-то зашумел, но я свое слово сказала. Взяла опять пакет документов, со всеми
жильцами переговорила, и они решили до конца года тариф оставить. А вот что
будет далее – поживем, увидим. Я думаю, в 2012 году в ЖКХ будут перемены.
- Вашим домом управляет «Тесла».
Какова история ваших взаимоотношений? С кем в УК вы сотрудничаете?
- До «Теслы» домом управляла
«НУК». После распада компании, в этот период безвластия, нас перекинули куда-то
в Кузнецк, мы даже не знали ничего об этом. Инициативная группа ходила разбираться,
и мы отстояли дом. Нам посоветовали выбрать компанию, где дом хорошо знают, где
мы уже знакомы со специалистами. А я раньше тесно работала с Георгием
Анатольевичем Липатовым, хорошо знала Ирину Анатольевну Гилеву, Светлану
Анатольевну Килину. Встретилась с Георгием Анатольевичем Липатовым (тогда гендиректором
УК «Тесла» - ред.), взяла пакет для голосования. И набрала не 51 процентов
голосов, а около 80! Так мы пришли в «Теслу», и вместе мы уже два года.
Взаимоотношения наши складываются
довольно гладко. Может, еще и потому, что я со всеми могу найти общий язык,
стараюсь не ругаться, а договариваться. Мне нравится, как работают наш
начальник отдела маркетинга Ирина Анатольевна Гилева, главный инженер Руслан
Марифович Михеев (я с ним тоже давным-давно работаю, еще когда была «Домосеть-76»),
начальник производственного отдела Татьяна Михайловна Присташ – я со всеми живу
дружно, мы понимаем друг друга, без претензий. А что касается крупных вопросов
- отопления, розлива, - я иду к гендиректору, Кириллу Александровичу Шертухову.
Бывая в управляющей компании, сначала
захожу к экономисту, интересуюсь, что у нас с балансом. Разговариваю, иду дальше
- и так с каждым специалистом. Пока не решу все вопросы, домой не возвращаюсь.
Не только дружить, но и требовать – это мой принцип. Я, не глядя, никогда не
подпишу ни один акт.
- Как вам удается находить общий
язык с жильцами? Есть, наверное, у вас и «проблемные» квартиры?
- Жильцы у нас - как везде. И
должники есть, и квартиранты, которым сто лет не надо, будет у нас ремонт или
нет. Когда делали розлив, некоторые собственники говорили: а я не дам, чтобы у
меня пробивали перекрытие. А я их убеждала и добилась, чтобы с чердака и до
подвала все стояки и перекрытия заменили. И с проблемными жильцами нашла общий
язык, а всего у нас 76 квартир.
С должниками встречаемся, беседуем,
и это бывает эффективно. А где-то никак не решается. Есть, например, однокомнатная
квартира, которая сдается по часам, и мы даже хозяина не знаем. Владелец другого
помещения уже три года через суд требует возмещения ущерба от потопа, который
неизвестно кто причинил, и говорит: не буду платить, пока не высужу деньги.
С жильцами собираемся часто. А
если не могу всех собрать – иду по квартирам. У меня все всё знают. Я со всеми
в хороших отношениях
- Анна Анисимовна, кто вы по
профессии?
- Я строитель, заканчивала
факультет «Промышленное и гражданское строительство». А трудиться начала, когда
еще не было 15 лет, девочкой из детдома. В «Коксохиммонтаже», где я начинала,
были командировки на год, на два, много по стране городов объездила. И всегда
хотела учиться, если где-то видела объявления о курсах, – мастеров, крановщиков,
– бежала туда. Весь нажитый опыт, конечно, сейчас очень помогает.
- Поделитесь планами на будущее.
Что вам хотелось бы сделать, чтобы в доме стало еще лучше?
- В управляющей компании мою
мечту уже знают: хочется поставить новые пластиковые окна в подъездах. Старые невозможно
открыть и помыть, потому что они состоят из кусочков. Хочется, чтобы в
подъездах стало еще чище, лучше, уютнее.
- А кто ваши самые активные
помощники?
- Это Александр Иванович
Сарапулов, Антонина Федоровна Колесникова, Вера Арефьевна Охотникова, Мария
Денисовна Круглова, Валентина Федоровна Недозрелова. Цветы мы сажали все
вместе. У Антонины Федоровны квартира маленькая, так она рассаду на
подоконниках в подъезде выращивала. Четыре года у нас во дворе благоухают цветы.
А вот зеленеют листья хрена. Вы не поверите – он цвел! Да запах какой был!
Многие видели это впервые. Конечно, старшему дома очень важно, чтобы была
инициативная группа, на которую можно опереться. Про нас и соседи говорят: у
вас на собраниях ни шума, ни крика - наоборот, конструктивный разговор, друг
друга вы понимаете. А нам кажется, так и
должно быть. |