Каталог статей
Елена Кутеминская: "Пришло время вводить новую специальность-старший дома"
 - Расскажите подробней о ремонте, о том, что уже сделано в вашем доме и что еще предстоит.
- Когда три года назад меня выбрали «старшей», дом был в запущенном состоянии.
Вместе с компанией «С-Порт» за это время отремонтировали козырьки над подъездами, частично перекрыли крышу, заменили почтовые ящики. Установили пластиковые окна, сделали косметический ремонт в первом подъезде. Плотники закрыли трубы на каждой площадке, очень красиво получилось, выглядит как шкафчики-купе. Установили общедомовые приборы учета электроэнергии. Датчики движения в подъездах и система освещения «День-ночь» теперь позволяют экономить электричество.
В прошлом году в рамках реализации областной программы заменили лифты.
Благоустроили двор, оформили газоны, разбили клумбы. Старые трубы сдали на металлолом, на вырученные деньги заказали ограждение, в конце июня установим. С землей нам, кстати, помогла администрация Центрального района – нам в прошлом году привезли несколько машин земли совершенно бесплатно, за участие в городском конкурсе «Лучший двор». Мне тогда грамоту вручили, а жильцам дома подарочки за оформление клумб - садовый инструмент.
Вот теперь добрались до подвала. У нас были очень старые сборки, трубы текли, запах стоял невыносимый, тараканы. В середине мая начались работы. Электрики сделали освещение в подвале. Сантехники «прошли» по квартирам все стояки. Хочу отметить, что ребята работали очень аккуратно. Во многих квартирах сделан евроремонт, но никому ничего не испортили, все выполнили без сучка и задоринки. Надеемся, что до конца июня все работы закончим, и у нас будет новый электронный тепловой узел и коммуникации. После того, как установят датчики тепла - на вход, на выход, надеемся, что будем экономить. Мы с членами инициативной группы постоянно об этом думаем. Поставим электрические счетчики отдельно на лифты и отдельно на другие общедомовые нужды – подъездное, подвальное освещение, освещение придомовой территории, работу электрического насоса, который нам подкачивает тепло и воду, – и за счет этого снизим плату за ОДН.
Ну а в планах – ремонт второго подъезда, хотим сделать красивые лестничные перила, выложить кафелем площадки. А потом будем собирать средства на фасадные работы, нужно обновить пандусы.
 - Объем выполненных работ - грандиозный, в других домах и половины не сделано за столь короткий срок. Как Вам это удалось?
- В нашем доме живут очень активные люди. Многие - со дня заселения, как Мария Никитична Шишкина. Они искренне радеют за дом, близко к сердцу принимают его проблемы и всячески содействуют его процветанию.
Самые активные вошли в инициативную группу – совет по-новому. По два человека от каждого подъезда, включая меня. Вот вместе мы и принимаем решения по содержанию дома. Как говорится, одна голова хорошо, а четыре – лучше. Один из активистов – Алексей Ефимович Гумбарг. Он борется с беспорядком при помощи фотоаппарата. Например, сфотографирует грязный полиэтиленовый мешок на кустике под окнами жильцов и вывесит фото у подъезда. Мешок исчезает мгновенно. Да и другие жильцы проявляют заботу о доме. Это Лариса Васильевна Батенева, Людмила Кирилловна Овчаренко, Людмила Федоровна Токарева, Зоя Федоровна Перевалкина, Татьяна Ивановна Фадеева, Вера Аксеновна Пяткина, Людмила Александровна Салахатдинова, Валентина Васильевна Стрижова, семьи Колосовых, Гончаровых, Мосаловых, Мян, Дерябиных, Соколовых, Пономаренко. Мужчины у нас очень активно участвуют в жизни дома - Виктор Николаевич Капитонов, Дима Кочаков, отец и сын Горбатюки, Дмитрий и Владимир. Они помогают всем, чем нужно, если что-то где-то подкрутить, подбить требуется, мужчины всегда откликаются на просьбы.
Каждый человек со своего участка или дачи привез какой-нибудь цветочек, поэтому за два года у нас разрослись клумбы, двор преобразился. Кто за газонами и цветами ухаживает, кто следит за порядком. На восьмом этаже жильцы сделали полочки, выставили цветы в подъезде. В общем, все участвуют в жизни дома. Скажу так: без жильцов - без их активности и участия - у нас бы ничего не было.
- И что, совсем никаких проблем? А должники в доме есть?
- Изначально было много должников. Люди не оплачивали, считая, что в доме ничего не делается. Сейчас ситуация изменилась, жильцы видят работу управляющей компании, поэтому собираемость оплаты за жилищные услуги высокая. Культура жильцов повысилась, в общественной жизни дома они участвуют активнее, стали более грамотны - знают законы. Но есть семья, которая всю картину портит! Одна на весь дом! Ее долг составляет 320 тысяч. Если бы эти деньги вернуть, мы бы столько смогли сделать! Старшие члены семьи нигде не работают, частым гостем бывает здесь участковый. Понятно, семья многодетная, средств на все не хватает, но соседи тоже не виноваты и не должны платить за них. Мы пробовали поговорить с жильцами. Предлагали рассчитаться за долги, отремонтировав подъезд, или поработав дворником, техничкой. Но они не соглашаются. Очень бы хотелось, чтобы городская администрация помогла нам в решении этой проблемы. Мы обращались в комитет ЖКХ к Татьяне Леонтьевне Васюк, в администрацию к Александру Владимировичу Иванову, в районную администрацию к Сергею Ивановичу Бирюкову, просили оказать содействие в переселении жильцов «нехорошей» квартиры. Мы знаем, что в других городах с должниками так поступают - выселяют из квартиры. Но, оказывается, у нас в городе такой практики нет.
Мы приняли решение на собрании собственников жилья в нашем доме отключить жильцам этой квартиры горячую воду и освещение (согласно Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года №354 – от ред.). За него проголосовало более 90 процентов собственников. Сейчас проводятся работы по замене стояков горячей воды, и мы должников отключим.
 - Суровое решение. А какие отношения у Вас и других жильцов вашего дома с управляющей компанией?
- Очень хорошие. Мы активно работаем с генеральным директором УК «С-Порт» Георгием Анатольевичем Липатовым, с главным инженером компании Владимиром Валерьевичем Луневым, директором по производству Инной Александровной Глуховой. Там «старшие» домов, которые обслуживает эта компания, встречают понимание и поддержку. Один факт: до января 2012 года на лицевом счете нашего дома не было ни копейки, мы все потратили на ремонт. Компания пошла навстречу и вложила за нас нашу долю - сумму, равную 10 процентам, которую мы обязаны внести в фонд капитального ремонта дома по федеральной программе. Это беспроцентное финансирование, и, конечно, оно нам очень выгодно. Ремонт, вы видите, уже идет, а деньги мы еще только собираем и планируем рассчитаться с компанией до конца года. Еще хочу отметить, что в этой УК очень добросовестные плотники, мастера. Если случаются вдруг какие-то протечки, другие какие-то поломки, звоню мастерам Надежде Ивановне Донских или Федору Фадеевичу Какухину. Специалисты приезжают по первому вызову и быстро и качественно все ликвидируют. Очень быстро реагирует на вызов и аварийная служба. Не знаю, как в других УК, но наша «аварийка» приезжает в течение получаса.
Все деньги, которые есть на счете дома, расходуются экономно. У нас обоснованные тарифы. Всю информацию о тарифах, услугах, я размещаю на информационной доске, там же - сообщения из интернета и различные объявления. Все открыто, поэтому никаких возражений со стороны жильцов нет. С отчетами тоже порядок. Представители «С-Порта» всегда присутствуют на собраниях собственников, они предоставляют отчеты о проделанной работе и отвечают на вопросы жильцов.
- Сегодня много говорят про ОДН, про то, кто и как должен производить начисление. Что Вы думаете по этому поводу?
- Сейчас плата за ОДН начисляется всем домам одинаково. А хотелось бы платить только за то, что мы потребляем, и пропорционально распределять все расходы между жильцами. Свои расчеты и предложения мы изложили в письме губернатору области. Аман Гумирович ответил, что он нас поддерживает, и что не всех надо грести под одну гребенку: если в доме используются энергосберегающие технологии и установлено современное оборудование, то и оплачивать за ОДН нужно по факту. После обращения к Тулееву «Кузбассэнергосбыт» начислил нашим собственникам помещений за апрель 2012 года по 3-5 рублей на квартиру. А раньше плата за ОДН составляла 100-150 рублей.
- Да, впечатляет. Энергии и инициативы Вам не занимать. А кто Вам помогает просчитать экономический эффект тех или иных нововведений?
- Необходимые знания есть и у меня, и среди жильцов есть экономисты, юристы. Ну и, конечно, оказывают помощь в компании «С-Порт». Периодически для старших домов в УК проводятся обучающие семинары, несколько раз нас собирали в администрации района.
Когда я только начинала работать «старшей», «плавала» во всех вопросах. Я по образованию специалист по монтажу и эксплуатации электрооборудования промышленных и гражданских зданий. Но я теоретик, а не практик. Однако за три года постоянного общения с сантехниками, электриками, плотниками я научилась многому. У нас заведено, что ни один работник обслуживающей организации без старшего дома никуда не заходит, и «аварийку» жильцы вызывают только через меня, поэтому я знаю, у кого какие проблемы, какие необходимы работы. Это позволяет легко учитывать финансы дома и тратить средства разумно.
Я всегда дома и считаю, что только в этом случае «старший» может справиться с многочисленными обязанностями. Я сначала думала, что это просто – быть «старшей». Подумаешь, подписать бумаги, акты, составить план работ. Оказалось, что это очень большая и сложная работа. Чтобы все было выполнено качественно и в срок, надо во всем разбираться. Нужно быть и экономистом, и финансистом, и сварщиком, и электриком, и сантехником. Но, главное, надо быть психологом. Старший дома – это прослойка между рабочими и жильцами, между управляющей компанией и жильцами. Умение правильно выстроить отношения много значит. Вот сейчас работают ребята, так сначала надо было прийти в каждую квартиру и убедить каждого в необходимости пустить в дом посторонних людей. Потому что ремонт - это пыль, неудобства, дыры в потолках и полу. Считаю, что пришло время вводить новую специальность – старший дома. Это такая же работа, как все остальные. Пора отходить от того, чтобы «старшей» избиралась бабушка на пенсии. Хотя, конечно, дело не в возрасте, а в том, что человек должен быть подготовленным. Отчеты, документация, финансы - во всем нужно разбираться. В компаниях есть специалисты, которые все это знают и делают, но старший дома должен строго за всем следить и во всем участвовать.
Наталья Игнатьева
|
|
|